top of page

200 g/m² mattes Premium-Papier.                   Recycelte Materialien.                      Quality made in Germany.                     

ARTD-C05-Print-040.2jpg.webp

Kontakt

Kontaktieren Sie uns

Support

Hilfecenter

FAQ

Bestellungen

Versand & Zahlung

FAQ

Rechtliches

AGB

Datenschutz

Wiederrufsrecht

Impressum

  • Wir möchten sicherstellen, dass Sie ein wunderbares Einkaufserlebnis haben und stehen Ihnen bei allen Anliegen mit Rat und Tat zur Seite.

    Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen haben – wir freuen uns darauf, Ihnen behilflich zu sein!

    ​

    Email:   hello@tomm.design

    ​

    ​

    ​

    ​

  • Kontaktieren Sie uns

  • Unser Kundenservice-Team ist von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 16:00 Uhr für Sie da. Wir setzen alles daran, Ihre Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

    In der Regel erhalten Sie innerhalb von maximal 24 Stunden eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wir bitten um Verständnis, sollte es aufgrund eines hohen Nachrichtenaufkommens zu Verzögerungen bei unserer Rückmeldung kommen.

  • Derzeit können wir Ihnen keinen telefonischen Kundenservice anbieten.

    Diese Entscheidung wurde aus mehreren Gründen getroffen, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten:

    1. Effizienz: Wir möchten sicherstellen, dass Anfragen und Anliegen unserer Kunden so effizient wie möglich bearbeitet werden. Unsere schriftliche Kommunikation ermöglicht es uns, alle Informationen sorgfältig zu überprüfen und präzise Antworten bereitzustellen.

    2. Nachvollziehbarkeit: Schriftliche Kommunikation bietet eine schriftliche Aufzeichnung, die für beide Seiten nachvollziehbar ist. Dies hilft, Missverständnisse zu vermeiden und die Qualität unseres Kundenservice zu verbessern.

    3. Flexibilität: Durch schriftliche Kommunikation haben Kunden die Möglichkeit, ihre Anfragen und Anliegen jederzeit einzureichen, unabhängig von den Geschäftszeiten. Dies bietet eine größere Flexibilität für unsere Kunden.

    4. Ressourcenmanagement: Die Bereitstellung eines telefonischen Kundenservice erfordert erhebliche Ressourcen in Bezug auf Personal und Infrastruktur. Derzeit konzentrieren wir unsere Ressourcen darauf, unseren schriftlichen Kundenservice zu optimieren.

    Wir verstehen, dass es Situationen geben kann, in denen eine telefonische Kommunikation bevorzugt wird, und wir prüfen kontinuierlich Möglichkeiten zur Verbesserung unseres Kundenservice. Wir stehen Ihnen jedoch jederzeit per E-Mail oder über unser Kontaktformular zur Verfügung, um Ihre Fragen und Anliegen bestmöglich zu bearbeiten

Wie können wir die helfen?

customer service

_R_tomm_beige4000px_edited.png

Sie können nicht finden, wonach Sie suchen?

Melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice

Wir möchten sicherstellen, dass du ein wunderbares Einkaufserlebnis hast und stehen dir bei allen Anliegen mit Rat und Tat zur Seite. Zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du weitere Fragen hast – wir freuen uns darauf, dir behilflich zu sein!

Hilfecenter

Gerne laden wir Sie dazu ein, unsere FAQs zu durchstöbern, wo Sie bereits viele Antworten finden können. Falls Sie jedoch persönlichen Kontakt bevorzugen, stehen wir Ihnen wie unten aufgeführt gerne zur Verfügung.

bottom of page